أبو سمرة وصناعة الأثاث

يقول ياسر أبو سمرة: "أنا صاحب مصنع صغير لتصنيع قطع الأثاث الخشبية وكانت بدايتي عندما حصلت على أرض المصنع الذي أقمت عليه مشروعي بعد أن تقدمت بدراسة جدوى إلى محافظة بورسعيد في عام 1990.

المعلومات في المشروع عندما حصلت على جهاز حاسب آلي من جمعية تنمية الصناعات الصغيرة والمتوسطة، وقامت الجمعية بعقد دورات تدريبية على كيفية الاستخدام والدعم الفني لصيانة الحاسبات الآلية، كما نظمت دورات للتدريب على برامج المخازن والحسابات وخدمة العملاء وبرامج تصميم وعرض النماذج على العملاء إلى جانب مجموعة برامج الحزمة المكتبية التي ساعدتني على إنجاز مهام تجميع وتفريغ الفواتير وإتمام المكاتبات في وقت قياسي، وأضف إلى ذلك مبادئ برنامج الرسم الهندسي (الأوتوكاد) الذي ساعدني في رسم المنتج وتصميمه مثل تصميم قطع الأثاث والمطابخ. وأود أن أذكر أن مشروعي شهد نقلة حقيقية عقب التدريب على هذه البرامج، فلقد كانت عمليات التخزين والحسابات تتم بصورة تقليدية بدائية غير منظمة، وبالتالي كانت نسبة الفاقد والتالف عالية جداً بين المواد التي يتم تخزينها، أما الآن فيتم تنظيم السجلات والبيانات بواسطة الحاسب الآلي والبرامج المتخصصة مما يسر الحصول عليها في أي وقت بمنتهى النظام والسرعة. 

التكنولوجيا ومصنع لوازم السيارات

جميلة ومزرعة الزيتون

قررت جميلة محمد حسين التي تمتلك إحدى مزارع الزيتون بالعريش بإدخال الأدوات التكنولوجية الحديثة في العمليات التي تجيرها لإدارة مزرعتها. وتحكي لنا جميلة عن تجربتها مع استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات فتقول: بدأت التدريب من خلال جمعية التنمية بالعريش حيث التحقت بورشة العمل التي نظمتها الجمعية. كان هذا التدريب يقوم علي تنفيذ عدد من جلسات العمل مع المشروعات الصغيرة والمتوسطة من أجل تعريفهم بأحدث البرامج التكنولوجية والأدوات التي يمكنهم الاستعانة بها في إدارة مشروعاتهم، ومن هذه البرامج تطبيقات معالجة النصوص وإدخال البيانات، وبرامج الإدارة المحاسبية، وبرامج أخري عن تخزين البيانات، إلي جانب التعريف بماهية التسويق الالكتروني. وأهميته بالنسبة للمشروعات الصغيرة وكيف يمكن تطبيقه في مشروعاتنا المحلية .

واستفدت بشكل كبير من التدريب الذي اجتزته، فقمت بتطبيق بعد ما تعلمته في عمليات إدارة المشروع، كما قمت بالاستعانة بشبكة الإنترنت للبحث على المعلومات الخاصة بزراعة الزيتون وكيفية العناية بمزارعه ووجدت كمية غزيرة من المعلومات المتاحة التي أفادتني بصورة كبيرة. وكانت الاستفادة الكبرى تتمثل في معرفتي بعملية مقاومة الأمراض والآفات حيث تعرفت على أسماء الآفات والأمراض التي تصيب الزيتون بسهولة وأستعد لها بشراء الأدوية المقاومة، وبذلك زادت معدلات إنتاجية المزرعة دون عناء.

خدمة عملاء مطورة

تستغرق عمليات إدارة شئون العملاء في أي شركة وقتاً وجهداً كبير جداً، يتم إهداره في تسجيل بيانات العملاء في الورق وعمل الجداول يدوياً، حيث عمليات البحث عن البيانات الخاصة بكل عميل من أرقام تليفونات، وعناوين وأسماء، والاتصال بهم لتحديد المواعيد الخاصة بإتمام العمل.

ومن هنا فكرت نرمين عطية سليمان والتي تعمل في هذا المجال، في تطوير أسلوب وطريقة تنفيذ عملها، حيث قررت الحصول على دورة تدريبية في مجال إدارة شئون العملاء، وتوجهت إلى جمعية طلائع التنمية بالعريش، حيث اجتازت هذا البرنامج التدريبي الذي تضمن برامج الحزمة المكتبية، وبرامج إدارة شئون العملاء، والمفاهيم الخاصة بالتخطيط الإداري، والتسويق الإليكتروني، وإدارة المشروعات.

مشغل هدى ياسين

تعمل هدى ياسين صاحبة أحد المشاغل في دمياط والخاصة بتفصيل وتطريز المفروشات المنزلية من ملاءات وستائر وبياضات، حيث تقوم بشراء المواد الخام من أثواب القماش بأشكال مختلفة، والمواد التي تستخدمها في التطريز. ويتم تنفيذ العمل بالاشتراك مع زميلاتها في المشغل حيث تقوم إحداهن بأعمال الحسابات، والبعض الآخر يقومون بأعمال التفصيل والتطريز، وبعض العمال لأعمال البيع والتسويق.

بدأت هدى مؤخراً في تطوير العمل في مشغلها عن طريق تطبيق ما تعلمته في ورشة العمل التي حضرتها في جمعية المرأة والتنمية بدمياط، حيث نظم مشروع دعم استخدام تكنولوجيا المعلومات للصناعات الصغيرة والمتوسطة (ICT4SME's)، أحد مشروعات الصندوق المصري لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، برنامج تدريبي في الجمعية عن كيفية تيسير استخدام أداوت تكنولوجيا المعلومات لأصحاب المشروعات الصغيرة ومتناهية الصغر.

وتقول هدى عن هذا البرنامج التدريبي: حضرت الدورة التدريبية التي نفذها مشروع دعم استخدام تكنولوجيا المعلومات للصناعات الصغيرة، وقد استفدت بشكل كبير منه، حيث تعرفت على البرامج التي من الممكن أن استخدمها لتسهيل العمل في مشروعي الخاص، ومن تلك البرامج: برامج الحزمة المكتبية، برامج المحاسبة وإدارة المخازن، برامج خاصة بإدارة شئون العملاء، هذا إلى جانب المفاهيم الخاصة بالعمل الحر، وإدارة المشروعات الصغيرة، والتسويق الإليكتروني.

التكنولوجيا تدير مطعم عصام

مشروع إليكتروني لإنتاج الملابس

إدارة مزرعة دواجن بشكل إليكتروني

يستكمل عاصم: ورغبة في تطوير مشروعي، توجهت إلى جمعية طلائع التنمية بالعريش، حيث حصلت على دورة تدريبية قامت الجمعية بتنفيذها بالاشتراك مع مشروع دعم استخدام تكنولوجيا المعلومات للصناعات الصغيرة والمتوسطة (ICT4SME's)، أحد مشروعات الصندوق المصري لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وتضمنت تلك الدورة التدريب على برامج الحزمة المكتبية وبرامج إدارة شئون العملاء، ومفاهيم المشروع الصغير والتسويق الإليكتروني.

بعد اجتيازي للدورة التدريبية قمت بتنفيذ دراسات الجدوى المطلوبة من أصحاب مزارع الدواجن الأخرى بالاستعانة بالأدوات التكنولوجية لإنشاء الجداول الحسابية المتقدمة، والحصول على المعلومات المطلوبة عن طريق شبكة الانترنت، ومن خلال ذلك استطعت جذب عملاء جدد وتوفير الوقت المهدر في إعداد دراسات الجدوى بالطرق التقليدية الورقية، مع توفير الجهد البدني حيث أصبحت كل المعلومات مخزنة على جهاز الكمبيوتر، ويمكن الاستعانة بها في أي وقت لتنفيذ أي دراسة جدوى دون بذل أي مجهود.

منيرة وتطريز المشغولات الجلدية

تطريز الأوبيسون إليكترونياً

مكتب مطور لخدمات الكمبيوتر

فن تشكيلي بالكمبيوتر

تستكمل ولاء: اتجهت إلى جمعية رجال الأعمال بأسيوط ، والتي قدمت لي بالاشتراك مع مشروع دعم استخدام تكنولوجيا المعلومات للصناعات الصغيرة والمتوسطة (ICT4SME's)، أحد مشروعات الصندوق المصري لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، التدريب على مجموعة من البرامج التي أفادتني في عملي كثيراً وخاصة في تنفيذ بعض خطط الدعاية والإعلان.

تقول ولاء: تمثلت البرامج التي تدربت عليها في برامج الإدارة والبرامج المكتبية التي توفر إمكانيات تحويل البيانات إلى سجلات رقمية وجداول حسابية، بالإضافة إلى التدريب على كيفية إجراء عمليات التسويق الإليكتروني.

وقد ساعدني هذا التدريب في تسهيل تنفيذ تصميمات جديدة مبتكرة لمنتجات المعرض بالكمبيوتر وبشكل متقن للغاية، حيث أن تنفيذ التصميمات اليدوية يكون مرهق للغاية ويستغرق الكثير من الوقت والجهد، كما أنه قد وفر على الجهد المبذول في رسم الكثير من اللوحات بشكل متكرر، حيث أن التصميم يوجد على الكمبيوتر، ويمكن الاستعانة به أكثر من مرة لاستخدامه، وقد واجهتني بعض الصعوبات الفنية البسيطة أثناء التدريب على البرامج، ولكن تم التغلب عليها بسهولة بفضل مساعدة المدربين.